A vida de assistente é bastante puxada, eu mesma não tinha nem noção de quantas responsabilidades esse cargo tinha, antes procurei na net alguém que explicasse direitinho e nunca encontrei, então, para as pessoas que vem nessa posição, vou explicar um pouco da rotina.
Todos os dias de manhã devemos pegar o troller (carrinho para colocar as toalhas e lençóis) no nosso locker, que fica próximo da nossa sessão e descer pra laundry (lavanderia). Subimos para nossa sessão, tiramos o outro carro que ficam as toalhas dobradas, papel higiênico, lixo e etc do locker e colocamos no corredor. É bom deixar tudo preparado, sacos de lixo separados, dobrar todas as toalhas, pegar papel se tiver faltando, clinex e descer para tomar café. Após o café, subimos para sessão,tiramos o vacum do locker e o carry-carry (um negocinho que se coloca três frascos de químicos específicos, as toalhinhas, escovas, esponja e luvas para limpeza do banheiro) e começamos a trabalhar. Essa rotina segue pela manhã e pela tarde do mesmo jeito e podemos começar antes do camareiro se ele assim “deixar”.
Nos dias de troca de lençol, que geralmente é feita pela manhã, devemos pegar os lençóis na noite anterior quando formos pegar as toalhas para a noite... devo informar que essa “pega” de lençol costuma ter uma fila porque os lençóis são contados (existe muita máfia querendo eles) e eles dão exatamente a quantidade de quartos que embarcam. Por exemplo, estamos em um cruzeiro de 8 dias, meus passageiros embarcam em Veneza e em Bari, então eu tenho dois dias de troca de lençol, uma quantidade X de troca em um dia relacionado aos passageiros que embarcaram em Veneza e uma quantidade Y pra troca relacionado aos passageiros de Bari, dá pra entender¿ Hehehehe...
Existem dois dias de lavagem de balcony (varanda). Praticamente todas as sessões tem balcony e lavá-los duas vezes em cruzeiro de 8 dias é dose viu! Mas é fácil, o assistente tem que pegar rodo, vassoura e um rodinho de mão. O camareiro joga agua no vidro da varanda e na porta de vidro e temos que limpar com o rodinho de mão tirando a agua. Depois de feito em todas as balconys, puxamos com rodo todo o excesso de agua que o camareiro deixou quando foi puxando com a vassoura pro ralo, depois colocamos todos os tampões do chão que corre a agua pra entrar no ralo. E só. Só é ruim quando ta calor demais ou quando tá frio demais...ui!
Toalha é sempre um problema. Eles dão uma quantidade exata pra cada um e tem gente que faz estoque dentro do locker, o que é errado, sempre há inspeções nos lockers e quem tiver muito estoque leva warning... é fogo porque sempre falta na sessão quando as pessoas resolvem sujar demais as toalhas, ai pela noite temos que descer na laundry e repor, pela manha quando terminamos é melhor porque você pode deixar uma listinha com os quartos que faltaram pra quem está de “standy by” repor. Eu sempre faço umas escolhas, tipo, entro num banheiro e a toalha não está tao suja ou molhada eu não troco...pq sempre é bom sobrare não faltar...entao eu fico escolhendo as que eu troco ou não! Kkkkkkk Que horror..mas vc vai aprendendo os macetes com o dia a dia...
Em dias de embarque de passageiros, nós temos que revezar com as camareiras pra ficar na fila de embarque pra levar os passageiros até a cabine. Esses são os piores dias porque você aprontou todas suas cabines bem limpas e mal almoça e já tem que ta arrumada com o uniforme da noite, de luva e maquiada pra ficar na entrada do navio recepcionando os passageiros por umas 3 horas, ou seja, sem descanso...quando termina já tá na hora de pegar toalha pra noite e começar a trabalhar de novo..é difícil, mas as vezes termina antes e da pra descansar um pouquinho.
Dentro do banheiro temos que limpar os espelhos, trocar as toalhas, limpar a torneira, jogar fora o lixo, limpar a privada e dar uma olhada se dentro do box ta sujo, trocar papel higiênico... em dias de deep clean, temos que escovar dentro do box, atrás do vaso sanitário, limpar os armários e lavar uns copos horrorosos que tem dentro do banheiro...
No mais, acho que é só isso...é um trabalho cansativo, mas sabe que to curtindo¿
Espero que vocês agora entendam um pouco do que eu faço e qualquer duvida, so me perguntar. Lembrando que essa rotina é dos assistant cabin da MSC.
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sábado, 26 de novembro de 2011
Rotina de um Assistant Cabin Steward
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quinta-feira, 13 de outubro de 2011
Arrumando as malas e agora ??
Definitivamente, essa é a pior parte depois da despedida... a gente tem muita coisa no guarda-roupa, não sabe muito bem o tamanho da cabine (apesar de ter uma noção de que é minúscula), não sabe quando vai ser a primeira vez que vai conseguir descer pra comprar produtos de higiene e assim, vai aumentando a "listinha" de coisas que devemos pôr na mala.
Eu pesquisei, olhei vários blogs, falei com ex-tripulantes que deram umas dicas e decidi: Não vou levar tão pouca roupa como muitos porque eu detesto lavar roupa e também repetir demais, vou levar produtos de higiene pessoal pro primeiro mês e alguns lanchinhos, porque como todos que me conhecem sabem...eu sou péssima com comidas estranhas.
É imprescindível um CHECK LIST de todas essas coisas, irei colocar alguns itens que estão na minha, se faltar algo ou se tiver algo demais, contarei em um post quando estiver no navio, ok? Porque sei que muitos que vão, não dão mais noticias e eu espero não entrar nessa estatística.
ITENS PARA O TRABALHO (ASSISTANT CABIN STW)
* 01 Sapato preto tipo moleca sem salto
* 01 Sapato preto com saltinho (Picadilly, Usaflex)
* 01 Palmilha em gel
* 01 Meia Kendall média compressão
* 10 Meia calça cor da pele
* 05 Meia calça preta
* 05 pares de brincos discretos
* 01 bermuda tipo ginástica para usar embaixo do vestido
ITENS PESSOAIS (ROUPAS E SAPATOS)
* 04 short jeans
* 01 saia jeans
* 01 saia de brim
* 06 camisetas básicas
* 02 regatas
* 02 vestidinhos de malha
* 02 vestidos mais arrumadinhos
* 02 calça jeans (uma delas, viajar vestida)
* 02 blusas arrumadinhas
* 01 macaquinho
* 03 pijamas (01 de frio e 02 normais)
* 01 tênis
* 02 rasteirinhas
* 01 sapato tipo mocassim confortável
* 02 sandálias de borracha (havaiana e estilo aventura)
* 01 bota cano médio
* 04 pares de meia
* 15 calcinhas
* 04 sutiãs
* 04 tops
* 03 calça de ginástica
* 01 camisa do Brasil
* 01 casaco de frio (bom)
* 01 blusa meia estação
* 03 biquinis
* 01 canga
ACESSÓRIOS
* 01 mala grande
* 01 bolsa molinha que combine com tudo
* 01 mochila para notebook (que caiba outras coisas)
* 01 boné
* 01 óculos de sol
CAMA E BANHO
* 01 travesseiro
* 01 lençol
* 01 manta
* 02 fronhas
* 02 toalhas de banho
* 02 toalhas de rosto
PRODUTOS DE HIGIENE PESSOAL
* 03 escovas de dentes
* 09 desodorantes (eu não consigo usar outra marca, então comprei pra todo contrato)
* 04 pacotes de absorvente
* 01 pacote de absorvente diário
* 01 shampoo / condicionador
* 01 creme de massagem
* 01 reparador de pontas
* 01 sabonete liquido
* 01 bucha vegetal
* 01 lixa de pé
* 01 kit de unhas (alicate, lixa, palito, tesourinha, base, esmaltes claros, acetona, algodão)
* 01 talco
* 01 pente
* 01 escova
* 01 hidratante
* 01 talco de pé
* 01 creme de pé
* 01 pinça
* 01 kit de agulha e linha
* 01 kit de cabelo (presilhas, tic tac, piranhas)
* 01 Protetor solar
* 01 mateiga de cacau
* 01 Sabonete facial
* 01 caixa de cotonete
* 01 gel para cabelo
* 01 caixa de VEET para depilação
* 01 kit de maquiagem
* 01 perfume
* 01 varal de calcinha
* 01 sabão em pó e amaciante
REMÉDIOS
* 09 caixas de anti concepcional
* Dorflex
* Cataflan
* Tylenol
* Sonrisal
* Buscopan
ELETRÔNICOS
* 01 Notebook
* 01 Câmera Fotográfica com cabo
* 01 Adaptador de tomada
* 01 MP3 player
* 01 Pen Drive
* 01 Celular
* 01 Secador bivolt
* 03 Cadeados (dois sem senha e um com senha)
Olhando assim, você pensa que é coisa demais, mas coube a maioria em uma mala grande e eu acredito que ela não tenha nem 32 kg...só estou levando uma troca de roupa e uma meia calça com o sapato de trabalho na mochila (caso a mala seja extraviada eu consigo trabalhar sem comprar nada) com o notebook e a camera, e a manta e o travesseiro na mão.
BOA VIAGEM !!!!!!!!!!
Eu pesquisei, olhei vários blogs, falei com ex-tripulantes que deram umas dicas e decidi: Não vou levar tão pouca roupa como muitos porque eu detesto lavar roupa e também repetir demais, vou levar produtos de higiene pessoal pro primeiro mês e alguns lanchinhos, porque como todos que me conhecem sabem...eu sou péssima com comidas estranhas.
É imprescindível um CHECK LIST de todas essas coisas, irei colocar alguns itens que estão na minha, se faltar algo ou se tiver algo demais, contarei em um post quando estiver no navio, ok? Porque sei que muitos que vão, não dão mais noticias e eu espero não entrar nessa estatística.
ITENS PARA O TRABALHO (ASSISTANT CABIN STW)
* 01 Sapato preto tipo moleca sem salto
* 01 Sapato preto com saltinho (Picadilly, Usaflex)
* 01 Palmilha em gel
* 01 Meia Kendall média compressão
* 10 Meia calça cor da pele
* 05 Meia calça preta
* 05 pares de brincos discretos
* 01 bermuda tipo ginástica para usar embaixo do vestido
ITENS PESSOAIS (ROUPAS E SAPATOS)
* 04 short jeans
* 01 saia jeans
* 01 saia de brim
* 06 camisetas básicas
* 02 regatas
* 02 vestidinhos de malha
* 02 vestidos mais arrumadinhos
* 02 calça jeans (uma delas, viajar vestida)
* 02 blusas arrumadinhas
* 01 macaquinho
* 03 pijamas (01 de frio e 02 normais)
* 01 tênis
* 02 rasteirinhas
* 01 sapato tipo mocassim confortável
* 02 sandálias de borracha (havaiana e estilo aventura)
* 01 bota cano médio
* 04 pares de meia
* 15 calcinhas
* 04 sutiãs
* 04 tops
* 03 calça de ginástica
* 01 camisa do Brasil
* 01 casaco de frio (bom)
* 01 blusa meia estação
* 03 biquinis
* 01 canga
ACESSÓRIOS
* 01 mala grande
* 01 bolsa molinha que combine com tudo
* 01 mochila para notebook (que caiba outras coisas)
* 01 boné
* 01 óculos de sol
CAMA E BANHO
* 01 travesseiro
* 01 lençol
* 01 manta
* 02 fronhas
* 02 toalhas de banho
* 02 toalhas de rosto
PRODUTOS DE HIGIENE PESSOAL
* 03 escovas de dentes
* 09 desodorantes (eu não consigo usar outra marca, então comprei pra todo contrato)
* 04 pacotes de absorvente
* 01 pacote de absorvente diário
* 01 shampoo / condicionador
* 01 creme de massagem
* 01 reparador de pontas
* 01 sabonete liquido
* 01 bucha vegetal
* 01 lixa de pé
* 01 kit de unhas (alicate, lixa, palito, tesourinha, base, esmaltes claros, acetona, algodão)
* 01 talco
* 01 pente
* 01 escova
* 01 hidratante
* 01 talco de pé
* 01 creme de pé
* 01 pinça
* 01 kit de agulha e linha
* 01 kit de cabelo (presilhas, tic tac, piranhas)
* 01 Protetor solar
* 01 mateiga de cacau
* 01 Sabonete facial
* 01 caixa de cotonete
* 01 gel para cabelo
* 01 caixa de VEET para depilação
* 01 kit de maquiagem
* 01 perfume
* 01 varal de calcinha
* 01 sabão em pó e amaciante
REMÉDIOS
* 09 caixas de anti concepcional
* Dorflex
* Cataflan
* Tylenol
* Sonrisal
* Buscopan
ELETRÔNICOS
* 01 Notebook
* 01 Câmera Fotográfica com cabo
* 01 Adaptador de tomada
* 01 MP3 player
* 01 Pen Drive
* 01 Celular
* 01 Secador bivolt
* 03 Cadeados (dois sem senha e um com senha)
Olhando assim, você pensa que é coisa demais, mas coube a maioria em uma mala grande e eu acredito que ela não tenha nem 32 kg...só estou levando uma troca de roupa e uma meia calça com o sapato de trabalho na mochila (caso a mala seja extraviada eu consigo trabalhar sem comprar nada) com o notebook e a camera, e a manta e o travesseiro na mão.
BOA VIAGEM !!!!!!!!!!
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sexta-feira, 7 de outubro de 2011
Passagem na mão!
E não é que meu Deus faz tudo conforme "combinado?
É, minha gente. Chegou a hora! Tenho uma semana pra arrumar as malas! Hoje estava fazendo compras, quando meu telefone tocou e eu ouvi aquilo que todo aspirante a tripulante quer ouvir o mais depressa possível: "Camilla, seu contrato e sua passagem estão aqui na agência, você pode vir aqui pegar."
Mix de sensações... ansiedade, medo, alegria, euforia e um pouco de tristeza por ter q deixar a família e o namorado aqui...tudo em um só minuto. Muito intenso!
Eu estou muito eufórica ainda, mas ainda tenho uma semana... então, esses dias que me resta vou procurar postar aqui algumas coisas que estou "devendo" a vocês. Eu não estava postando antes, não por falta de tempo, mas porque achava que seria sem graça escrever sem ter uma data prevista pra ir e agora que tenho, mãos a obra!
Obrigada pela torcida e continuem com as vibrações positivas.
Te vejo na Grééécia, meu bem....
É, minha gente. Chegou a hora! Tenho uma semana pra arrumar as malas! Hoje estava fazendo compras, quando meu telefone tocou e eu ouvi aquilo que todo aspirante a tripulante quer ouvir o mais depressa possível: "Camilla, seu contrato e sua passagem estão aqui na agência, você pode vir aqui pegar."
Mix de sensações... ansiedade, medo, alegria, euforia e um pouco de tristeza por ter q deixar a família e o namorado aqui...tudo em um só minuto. Muito intenso!
Eu estou muito eufórica ainda, mas ainda tenho uma semana... então, esses dias que me resta vou procurar postar aqui algumas coisas que estou "devendo" a vocês. Eu não estava postando antes, não por falta de tempo, mas porque achava que seria sem graça escrever sem ter uma data prevista pra ir e agora que tenho, mãos a obra!
Obrigada pela torcida e continuem com as vibrações positivas.
Te vejo na Grééécia, meu bem....
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sexta-feira, 29 de julho de 2011
Aí vem o desespero, tã tã tã... machucando o coração
Sempre tive mania de perfeição, de querer ajeitar tudo, planejar, saber e fazer tudo cer-ti-nho.
Daqueles tipos de criança que perguntava pra todo mundo da família o aniversário, porque assim eu conseguia acompanhar a idade de todo mundo, tipo: "Mãe, meu primo Marcelo tem 21 anos né? E ele é irmão da Luciana, então ela tem 20 anos, acertei?" ou então: "Hoje é teu aniversário né vovô? Tu tinha 60 anos, agora tu tem 61!". Super normal se eu não soubesse nem escrever AINDA...
Quando aprendi, minhas anotações no caderno tinham que ser sempre de duas cores, porque senão ficava "feio" e eu adorava todas as linhas preenchidas porque senão ficava "feio" também. Minhas amigas babavam na minha letra, eu fazia muita caligrafia, queria ter a letra mais bonita de todas. Meu sonho era ter o nome com a letra "A", porque ai eu seria a primeira da chamada, a primeira a entregar a tarefa, a primeira.....
Ainda bem que existem as frustrações ao longo da nossa vida que nos deixam calejados, que nos deixam mais fortes e nos preparam para um futuro incerto, que é como é TUDO nessa vida!
Pois bem, prometi escrever várias coisas no blog, além de ajudar outras pessoas que desejam embarcar também, mas os "planos-da-garota-que-quer-ser-perfeita-aos-olhos-dela" não conseguiu fazer no tempo certo tudo o que ela queria fazer.
Na verdade, eu fiz os cursos antes do que tinha previsto, por um certo medo de não conseguir fazê-los depois (pura ingenuidade) e a minha ansiedade chegou antes do planejado.
Antecipei e isso gerou muitos conflitos na minha cabeça e no meu coração, portanto, resolvi focar minha cabeça na minha formatura durante o primeiro semestre de 2011 e retomar meus anseios para o navio após a conclusão dessa etapa. Então, aqui estou! For-ma-da! Êêê!
E aí que estaria tudo certinho conforme eu re-planejei, entregar documentos e esperar embarque se não fosse uma coisa chamada: desespero!
Começaram a embarcar colegas de classe, aqueles que entregaram os documentos há alguns meses, e eu não.... porque eu não entreguei? porque eu tô aqui sem fazer esses exames ainda? Me deixa super angustiada a sensação de não ter o controle das coisas, porque minha colação de rau só vai ser dia 10 de outubro e todos nós, futuros tripulantes, sabemos do taamaaanho da lista de espera de uma data de embarque de todas aquelas pessoas que já entregaram os documentos. Ufa! Mas eu não entreguei... e agora? Entregando em Agosto eu consigo embarcar em Outubro? Conforme eu planejei? Será que eu vou ser a última? Mas eu queria ir antes!!!!!
Eis que vem à cabeça as manias daquela pequena garotinha que só queria saber os aniversários de todas as pessoas da sua família pra manter sob controle a idade de todas as pessoas...
Vai entender!
Ps: Desejo muita sorte ao Walter e a Simara que estarão embarcando em breve! Me contem tudo, please!
Daqueles tipos de criança que perguntava pra todo mundo da família o aniversário, porque assim eu conseguia acompanhar a idade de todo mundo, tipo: "Mãe, meu primo Marcelo tem 21 anos né? E ele é irmão da Luciana, então ela tem 20 anos, acertei?" ou então: "Hoje é teu aniversário né vovô? Tu tinha 60 anos, agora tu tem 61!". Super normal se eu não soubesse nem escrever AINDA...
Quando aprendi, minhas anotações no caderno tinham que ser sempre de duas cores, porque senão ficava "feio" e eu adorava todas as linhas preenchidas porque senão ficava "feio" também. Minhas amigas babavam na minha letra, eu fazia muita caligrafia, queria ter a letra mais bonita de todas. Meu sonho era ter o nome com a letra "A", porque ai eu seria a primeira da chamada, a primeira a entregar a tarefa, a primeira.....
Ainda bem que existem as frustrações ao longo da nossa vida que nos deixam calejados, que nos deixam mais fortes e nos preparam para um futuro incerto, que é como é TUDO nessa vida!
Pois bem, prometi escrever várias coisas no blog, além de ajudar outras pessoas que desejam embarcar também, mas os "planos-da-garota-que-quer-ser-perfeita-aos-olhos-dela" não conseguiu fazer no tempo certo tudo o que ela queria fazer.
Na verdade, eu fiz os cursos antes do que tinha previsto, por um certo medo de não conseguir fazê-los depois (pura ingenuidade) e a minha ansiedade chegou antes do planejado.
Antecipei e isso gerou muitos conflitos na minha cabeça e no meu coração, portanto, resolvi focar minha cabeça na minha formatura durante o primeiro semestre de 2011 e retomar meus anseios para o navio após a conclusão dessa etapa. Então, aqui estou! For-ma-da! Êêê!
E aí que estaria tudo certinho conforme eu re-planejei, entregar documentos e esperar embarque se não fosse uma coisa chamada: desespero!
Começaram a embarcar colegas de classe, aqueles que entregaram os documentos há alguns meses, e eu não.... porque eu não entreguei? porque eu tô aqui sem fazer esses exames ainda? Me deixa super angustiada a sensação de não ter o controle das coisas, porque minha colação de rau só vai ser dia 10 de outubro e todos nós, futuros tripulantes, sabemos do taamaaanho da lista de espera de uma data de embarque de todas aquelas pessoas que já entregaram os documentos. Ufa! Mas eu não entreguei... e agora? Entregando em Agosto eu consigo embarcar em Outubro? Conforme eu planejei? Será que eu vou ser a última? Mas eu queria ir antes!!!!!
Eis que vem à cabeça as manias daquela pequena garotinha que só queria saber os aniversários de todas as pessoas da sua família pra manter sob controle a idade de todas as pessoas...
Vai entender!
Ps: Desejo muita sorte ao Walter e a Simara que estarão embarcando em breve! Me contem tudo, please!
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